Les questions que l'on nous pose

Non. SYNERGIA exerce une activité de conseil pour les affaires et de gestion. Nous ne tenons pas votre comptabilité, n'arrêtons pas vos comptes annuels et ne signons aucune attestation : ce sont des missions réservées aux experts-comptables inscrits à l'Ordre. Nous travaillons à partir des chiffres que votre cabinet produit, et volontiers avec lui.

Non plus. Nous ne rédigeons pas d'actes, ne défendons aucun dossier et ne délivrons aucune recommandation personnalisée sur des placements — ces activités relèvent des avocats et des conseillers en investissements financiers agréés. En revanche, nous préparons avec vous les dossiers que vous leur remettrez, et nous vous disons quand il est temps de les appeler.

À remplacer une intuition par une mesure. En 4 heures d'analyse sur vos chiffres réels, nous établissons un état des lieux écrit et trois à cinq leviers classés par impact et par difficulté. Le document vous appartient : rien ne vous oblige à poursuivre avec nous. Voir le détail du forfait.

Nos formats sont calibrés pour les TPE et les PME, disons de trois à cent salariés. En dessous, un diagnostic ou une séance ponctuelle suffit presque toujours. Au-dessus, nos abonnements restent pertinents sur un périmètre précis, mais nous ne prétendons pas couvrir une direction générale de groupe.

Le consultant qui a cadré votre sujet le suit jusqu'au bout. Nous ne pratiquons pas la vente par un associé puis l'exécution par un junior : c'est la raison pour laquelle nous limitons volontairement le nombre de missions menées en parallèle.

Au niveau standard, compris dans tous nos tarifs : un compte-rendu écrit après chaque séance et une réponse à vos questions par e-mail sous 48 h ouvrées. Les niveaux Suivi et Suivi renforcé ajoutent un point hebdomadaire, une ligne directe et un comité de pilotage mensuel. Voir les niveaux d'accompagnement.

C'est le temps de travail effectif réservé à votre dossier, séances et travail de préparation compris : 4 h sur un diagnostic, 7 h par journée d'intervention, 12 h par semaine et 40 h par mois en abonnement. Au-delà, l'heure supplémentaire est facturée 140 €, et jamais sans votre accord écrit préalable.

Les deux. La visioconférence est gratuite et convient à la plupart des séances. Le déplacement dans vos locaux est facturé selon la distance, de la Seine-et-Marne à la France métropolitaine. Certaines missions — l'organisation en particulier — donnent de bien meilleurs résultats sur site.

Oui. Tout ce que vous nous confiez est couvert par un engagement de confidentialité de 5 ans, qui survit à la fin de la mission. Nous ne citons aucun client sans son accord écrit, et nous n'intervenons pas simultanément chez deux concurrents directs sans vous en informer.

Parce qu'un devis à négocier fait perdre deux semaines à tout le monde. Nos formats sont standardisés, donc chiffrables : 90 € l'heure en gamme Essentiel, 1150 € la journée en Direction déléguée. Vous configurez, vous voyez le total, vous réservez.

La profondeur d'analyse et la séniorité du consultant. La gamme Essentiel traite des sujets cadrés et outillés ; Pilotage engage un travail chiffré sur vos données ; Direction déléguée mobilise un profil capable de tenir une fonction de direction devant vos associés. Chaque expertise est rattachée à une gamme, indiquée sur la page Expertises.

Le règlement se fait en ligne au moment de la commande, sur une page de paiement sécurisée SumUp : carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay. Le montant et la référence de votre commande vous sont indiqués juste avant, et vous recevez une facture déductible de votre résultat.

Nous vérifions le planning dès réception de votre commande et vous confirmons sous 24 h. Dans le cas où votre créneau ne serait pas tenable, nous vous proposons une autre date ou un autre consultant, et à défaut nous vous remboursons intégralement.

Oui, sans frais jusqu'à 48 h avant la séance. Passé ce délai, 50 % du montant sont retenus en cas d'annulation, et un report à votre initiative est facturé 90 €.

Non. Il démarre à 1 semaine et se commande jusqu'à 6 semaines ou mois en ligne. Vous reconduisez quand vous le décidez : il n'y a ni tacite reconduction, ni préavis à purger.